Négociations sensibles, auteur George Kohlrieser
Résumé
Une approche très originale d’un thème classique du management : la négociation et la résolution de conflits par un psychologue expert.
Description
Les négociations avec les preneurs d’otages sont sans aucun doute les plus hasardeuses, celles qui présentent les enjeux les plus lourds en termes de vies humaines. Pourtant elles se résolvent à 90% par une issue satisfaisante. Voilà pourquoi il est intéressant d’aller y voir de plus près et de comprendre l’enseignement que les managers peuvent en tirer.
+ d'infos : www.pearsoneducation.fr
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Description
Les négociations avec les preneurs d’otages sont sans aucun doute les plus hasardeuses, celles qui présentent les enjeux les plus lourds en termes de vies humaines. Pourtant elles se résolvent à 90% par une issue satisfaisante. Voilà pourquoi il est intéressant d’aller y voir de plus près et de comprendre l’enseignement que les managers peuvent en tirer.+ d'infos : www.pearsoneducation.fr
1 commentaire:
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